Regulamin serwisu

Zawarcie umowy i warunki uczestnictwa

Serwis prowadzony jest na podstawie licencji Curaçao Gaming Authority o numerze OGL/2024/1060/0472. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia rejestracji przez system i akceptacji regulaminu.

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, działająca we własnym imieniu i posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Jeden gracz uprawniony jest do posiadania jednego konta; duplikaty są blokowane.

Gracz odpowiada za prawdziwość podanych danych i ich aktualizację. Podanie informacji niezgodnych ze stanem faktycznym stanowi podstawę do wstrzymania wypłaty do czasu zakończenia weryfikacji.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Środki należy wpłacać wyłącznie z instrumentów płatniczych zarejestrowanych na dane właściciela konta. Płatności od osób trzecich są zwracane nadawcy po potrąceniu kosztów operacji.

Zlecenia wypłaty przetwarzamy w kolejności zgłoszeń, standardowo w ciągu 24 godzin roboczych od pozytywnego zakończenia weryfikacji tożsamości. Czas zaksięgowania po stronie banku lub dostawcy portfela zależy od wybranej metody.

Pierwsza wypłata wymaga przejścia procedury KYC, obejmującej potwierdzenie tożsamości, adresu i własności metody płatniczej. Do czasu jej zakończenia saldo pozostaje dostępne wyłącznie do gry.

Konto nieaktywne przez dwanaście kolejnych miesięcy może zostać objęte opłatą za utrzymanie, o czym gracz zostaje uprzedzony wiadomością e-mail z wyprzedzeniem.

Bonusy i akcje promocyjne

Każda promocja posiada odrębne warunki określające minimalną wpłatę, mnożnik obrotu, maksymalną stawkę w trakcie obrotu oraz termin ważności. Warunki szczegółowe mają pierwszeństwo przed ogólnymi zapisami regulaminu.

Gry wnoszą różny wkład do wymaganego obrotu — automaty zwykle w pełnej wysokości, gry stołowe i wideo poker w ograniczonym stopniu. Zestawienie procentowe publikujemy na stronie każdej oferty.

Wykorzystywanie bonusów niezgodnie z ich przeznaczeniem, w szczególności obstawianie o niskim ryzyku, gra z wielu kont lub współdziałanie grupy graczy, skutkuje anulowaniem środków bonusowych i wygranych z nich pochodzących.

Zasady rozgrywki i odpowiedzialność serwisu

Wyniki gier ustala generator liczb losowych poddawany niezależnym audytom. Rozstrzygające znaczenie mają zapisy w logach systemowych operatora, a nie obraz widoczny po stronie przeglądarki gracza.

Rundy przerwane wskutek awarii łącza, błędu dostawcy gry lub prac serwisowych są rozliczane po przywróceniu połączenia. Jeżeli rozliczenie okaże się niemożliwe, stawka wraca na saldo gracza.

AllRight Casino nie odpowiada za straty wynikające z udostępnienia danych logowania osobom trzecim, ani za przerwy spowodowane siłą wyższą lub czynnikami po stronie operatorów telekomunikacyjnych.

Reklamacje, zmiany regulaminu i rozwiązanie umowy

Reklamację należy zgłosić w ciągu trzydziestu dni od zdarzenia, podając login, datę i opis sytuacji. Odpowiedź udzielana jest w terminie czternastu dni; sprawy wymagające opinii dostawcy gry mogą wydłużyć ten okres.

O zmianach regulaminu informujemy z siedmiodniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz komunikatu po zalogowaniu. Brak akceptacji uprawnia do zamknięcia konta i wypłaty dostępnego salda.

Gracz może rozwiązać umowę w każdej chwili, składając wniosek o zamknięcie konta. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu w razie podejrzenia oszustwa, naruszenia prawa lub istotnego złamania niniejszych zasad.